Overslaan naar hoofdinhoud
ciat-frequestly-asked-questions-woman-raising-hand-in-a-meeting-h

Veelgestelde vragen

Bekijk de populaire onderwerpen om snel antwoord op uw vragen te vinden.
Producten
De optie voor vrije koeling maakt gebruikt van gunstige omgevings- en belastingsomstandigheden, om 'gratis' te koelen met buitenlucht ter aanvulling of vervanging van mechanische koeling door de compressoren van de chiller, wat het energieverbruik en de bedrijfskosten verlaagt.
Het warmteterugwinningssysteem stelt chillers in staat sanitair warm water te produceren tot 80 °C, terwijl tevens in koeling wordt voorzien, Dit komt van pas bij toepassingen zoals hotels, ziekenhuizen en industriële processen, die warm water vereisen.
De documentatie is beschikbaar op de productpagina's op deze website en via de speciale website: https://intranet.ciat.com/
Binnenluchtkwaliteit (IAQ)
Bij CIAT is luchtkwaliteit gestoeld op een aantal basisprincipes: het verwijderen van verontreiniging, beheersing van legionella en andere bacteriën in water, afvoer van condenswater en beheer van verse lucht. Met deze vier pilaren kunnen we:
  • Effectief nosocomiale ziekten bestrijden
  • Biologische verontreiniging van de lucht beheersen
  • Zorgen voor uitstekende binnenluchtkwaliteit door de verontreiniging door deeltjes te verminderen, zoals PM 2,5
  • Zorgen voor verbeterde hygiëne door het verwijderen van condenswater.
Onze kennis van microbiologische, deeltjes- en chemische verontreiniging in de lucht stelt ons in staat oplossingen te ontwerpen die volledig voldoen aan de geldende verordeningen (NF S 90-351, VDI 6022).
CIAT staat tegenwoordig bekend om de hoge binnenluchtkwaliteit die het bedrijf levert, en zet zich in om te zorgen dat u uitstekende comfortniveaus ervaart. Met onze unieke systemen kunnen we de minimum- en maximumtemperatuur, de relatieve vochtigheid en de luchtcirculatiesnelheid regelen. Het comforttestbed in ons CIAT R&I Center stelt ons in staat de werkelijke omstandigheden van een ruimte of onderzoekskamer na te bootsen. Hierdoor zijn we in staat simulaties op volledige schaal ui te voeren conform de norm ISO 7730, en te garanderen dat u profiteert van een comfortabele binnenomgeving.

Onze productreeksen COMFORT LINE en COADIS LINE garanderen een hoge mate van comfort voor onze klanten.

Ons BluEdge-serviceplatform biedt evaluaties van de binnenluchtkwaliteit, voor het testen van de luchtkwaliteit en het implementeren van upgrades om te helpen zorgen voor een optimale filtratie, ventilatie, regeling en een optimaal luchtdebiet. Na de evaluatie van het gebouw zal een expert van Carrier de resultaten met u doornemen en aanbevelingen doen voor de meest geschikte oplossingen. Montage achteraf voor upgraden van filtratie (uv C-lampen, absoluutfilters, enz.) en regeling (IAQ-bewaking, enz.) kan worden opgenomen in serviceabonnementen.

Service
De garantiedekking en andere garantie-informatie is onderhevig aan wettelijke vereisten die verschillen per land. Neem contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger.
Garantieverlenging is altijd mogelijk. Neem hiervoor contact op met uw plaatselijke vertegenwoordiger.
Het serienummer van een eenheid of apparaat staat op de kenplaatjes die erop zijn bevestigd.
U kunt reserveonderdelen online kopen: https://www.store-eu.carrier.com/.
U kunt direct op de website om toegang verzoeken, uw reserveonderdelen selecteren, en opengewerkte tekeningen, artikelnummers, voorraden en prijzen bekijken, 24 uur per dag.
Wij hebben meer dan 10.000 artikelen op voorraad met een uitgebreid aanbod aan onderdelen, waaronder compressoren, universele onderdelen en geproduceerde onderdelen
  • Reserveonderdelen die zijn toegestaan door onze fabrieken
  • Universele onderdelen
  • Oplossingen voor kritieke reserveonderdelen
  • Advies over onderdelen
Hoe vaak filters moeten worden vervangen of gereinigd is afhankelijk van het aantal bedrijfsuren en de omgeving van de installatie. Uw plaatselijke vertegenwoordiger helpt u de juiste intervallen te bepalen.
BluEdge is het beste service- en aftermarketaanbod in zijn klasse, exclusief voor onze klanten en partners. BluEdge maakt gebruik van onze geschiedenis van innovatie en diepgaande productexpertise om klanten het vertrouwen te bieden dat ze worden ondersteund door een team dat hun oplossingen gedurende hun gehele levenscyclus digitaal bewaakt en deskundige service ervoor biedt.
We bieden de keuze uit diverse serviceniveaus, zodat u uw dekking exact kunt afstemmen op uw behoeften en budget. Van basis- tot volledige dekking: onze niveaus CORE, ENHANCE en ELITE zijn ontworpen om te voldoen aan uw behoeften.

CORE: een voordelige oplossing voor klanten met IoT-apparatuur die realtimegegevens verzamelt om de efficiëntie van het personeel te verbeteren en ongeplande uitvaltijd te verminderen.

ENHANCE: compleet preventief onderhoud en technische expertise, inclusief proactieve bewaking van toestand, efficiëntie en prestaties met bruikbare inzichten om mogelijkheden te identificeren voor het verlagen van de bedrijfskosten en het vermijden van storingen.

ELITE: onze Elite-abonnement is het ultieme programma dat klanten gemoedsrust biedt en hun zorgen wegneemt. Het realiseren van gebouwcomfort, efficiëntie en bedrijfsdoelstellingen met kant-en-klare oplossingen van Carrier, door voorspellende analyses en OEM-expertise.

Ons BluEdge-serviceplatform biedt verschillende onderhoudsopties op basis van uw behoeften:

Jaarlijks preventief onderhoud: onze technici voeren gedegen onderhoud uit dat zorgt dat uw apparatuur lang meegaat. Opstartdiensten voor koelings- en verwarmingsapparatuur zorgen voor optimale seizoensprestaties.

Preventief onderhoud: ontvang frequenter preventief onderhoud buiten de standaardtermijnen voor preventief onderhoud, op basis van individuele vereisten en behoeften van de appratuur. Voorbeelden daarvan zijn onder andere batterijreiniging, borstelen van de buizen, filters vervangen en meer.

Voorspellend onderhoud op locatie: geavanceerde diagnoseopties op locatie leggen verborgen problemen bloot voordat deze noodgevallen worden, en het plannen van reparaties op tijden die u het beste uitkomen.

The CS Box, available in all our units communicating in CCN (NE) or ModBus allows to connect to a remote connectivity solution.
Wij voeren servicewerkzaamheden uit aan alle apparatuur.
We hebben uitgebreide ervaring met servicewerkzaamheden aan apparatuur van alle belangrijke fabrikanten van verwarmings-, ventilatie en koelapparatuur.
Ons BluEdge-serviceteam ondersteunt u op de lange termijn en heeft als insteek u hoogwaardige diensten te verlenen waarbij uw benadering van duurzame ontwikkeling in acht wordt genomen.

Wij leveren kwaliteit: onze technici beschikken over de beste technische en technologische middelen om u hoogwaardige service te bieden die de betrouwbaarheid van onze apparatuur en systemen verlengt.

Een team van experts staat tot uw beschikking: al onze professionals in ons netwerk van technici in Europa worden continu getraind.

Het BluEdge-serviceteam levert u een reeks diensten die aansluiten bij uw behoeften en onze werkwaarden, waarbij de kennis van onze teams, de kwaliteit en innovatie van onze technische middelen en een hoge efficiëntie worden gecombineerd.
Duurzaamheid
CIAT kiest koudemiddel R-32, dat goede prestaties levert en de directe uitstoot van broeikasgassen met tot 77% vermindert ten opzichte van het vorige assortiment, waarin koudemiddel R-410A werd gebruikt voor luchtgekoelde warmtepompen en chillers.

Koudemiddel R-454B is geselecteerd als de optimale oplossing voor gebruik in daktoepassingen. Met een aardopwarmingsvermogen (GWP) van 466 is de totale CO2-voetafdruk van R-454B meer dan 80% lager dan die van HFK R-410A, het koudemiddel dat het vervangt.

Ons BluEdge-serviceteam kan u nu informatie geven over welke eenheden achteraf kunnen worden voorzien van een milieuvriendelijk koudemiddel. Ons serviceteam is bezig met het ontwikkelen van een methode om alle apparaten in de toekomst achteraf te kunnen aanpassen.
  • Door te kiezen voor een eenheid met een koudemiddel met laag aardopwarmingsvermogen (GWP)
  • Door gebruik te maken van de opties voor vrije koeling en warmteterugwinning (Het warmteterugwinningssysteem stelt chillers in staat sanitair warm water te produceren van 65 tot 80 ºC, terwijl nog steeds in koeling wordt voorzien; dit komt van pas bij toepassingen zoals hotels, ziekenhuizen en industriële processen, die warm water vereisen).
  • Met onze geavanceerde regeloplossing helpen we u uw energie-efficiëntie met tot 25% te verhogen, door het optimaliseren van pompen, ventilatoren en regelsystemen.
Regeling
De Europese Ecodesign-richtlijn is gericht op het stimuleren van het ontwerp van producten die energie-efficiëntie combineren met het duurzame gebruik van hulpbronnen. De doelstellingen zijn:
  • Verbetering van de energie-efficiëntie met 32,5%
  • 40% minder uitstoot van broeikasgassen
  • Aandeel hernieuwbare energie van 32%
Download voor meer details onze Ecodesign-brochure.

SEPR (aanduiding voor vloeistofkoelaggregaat, procestoepassing):
Energieberekening voor een typische koelprocestoepassing in gemiddelde klimaatomstandigheden: jaarlijkse koelvraag (kWh)/jaarlijks energieverbruik (kWh)

SEER (aanduiding voor vloeistofkoelaggregaat, comforttoepassing):
Energieberekening voor een typische koelcomforttoepassing in gemiddelde klimaatomstandigheden: jaarlijkse koelvraag (kWh)/jaarlijks energieverbruik (kWh)

SCOP (aanduiding voor warmtepomp, alle toepassingen):
Energieberekening voor een typische verwarmingscomforttoepassing in gemiddelde klimaatomstandigheden: jaarlijkse verwarmingsvraag (kWh)/jaarlijks energieverbruik (kWh)

Om de generatie van broeikasgassen terug te dringen is de Europese "F-Gas"-verordening gericht op het tot 2030 geleidelijk afbouwen van het gebruik van bepaalde koudemiddelen in koelinstallaties.

Airconditioning en comfort voor thuis:

  • Draagbare airconditioning en autonome draagbare hermetische airconditioners: koudemiddelen met GWP ≥ 150 verboden vanaf 2020
  • Warmtepompen en splitunits voor airconditioning gevuld met <3 kg: koudemiddelen met GWP ≥ 750 verboden vanaf 2025

Koelteken voor voedingsmiddelen:

  • Vaste koelapparatuur (met uitzondering van toepassingen <-50 °C): koudemiddelen met GWP ≥ 2500 verboden vanaf 2020
  • Gecentraliseerde koelsystemen met meerdere kasten (nominaal koelvermogen ≥ 40 kW): koudemiddelen met GWP ≥ 150 verboden vanaf 2022
Ja, ons BluEdge-serviceteam kan aan dit vereiste voldoen.