Häufig gestellte Fragen

Die Option Freie Kühlung nutzt günstige Umgebungs- und Lastbedingungen, indem sie die mechanische Kühlung über die Verdichter des Flüssigkeitskühlers durch eine natürliche Kühlung mithilfe der Umgebungsluft unterstützt oder sogar ganz ersetzt und so den Energieverbrauch und die Betriebskosten senkt.

Mit dem Wärmerückgewinnungssystem können Flüssigkeitskühler bei der Erzeugung von Kälte Warmwasser mit einer Temperatur von bis zu 80° Celsius erhitzen, was für alle Anwendungen wie Hotels, Krankenhäuser und industrielle Prozesse, die Warmwasser benötigen, nützlich ist.

Die Dokumentation ist auf dieser Website unter Produktseiten und auf der speziellen Website : https://intranet.ciat.com/ verfügbar

CIAT geht das Thema Luftqualität auf mehreren Feldern an: Beseitigung von Schadstoffen, Kontrolle von Legionellen und Bakterien im Wasser, Kondensatableitung und Regelung der Außenluftzufuhr. Basierend auf diesen vier Säulen:

• Bekämpfen wir wirksam luftübertragene nosokomialen Infektionen,
• Beherrschen wir die luftübertragenen Kontaminationen,
• Sorgen wir für hervorragende Raumluftqualität durch Verringerung der Feinstaubbelastung, z. B. PM 2,5,
• Gewährleisten wir eine bessere Hygiene durch die Ableitung der Kondensate.

Unser Wissen über mikrobiologische, partikuläre und chemische Schadstoffe in der Luft ermöglicht es uns, Lösungen zu entwickeln, die alle geltenden Vorschriften (NF S 90-351, VDI 6022) erfüllen.

CIAT setzt sich mit seinem gesamten Know-how im Bereich der Raumluftqualität für einen Komfort ein, der höchsten Ansprüchen genügt. Mit unseren einzigartigen Systemen regeln wir Mindest- und Höchsttemperaturen, die relative Luftfeuchtigkeit und angenehme Luftströmungsgeschwindigkeiten. Mit dem Komfortprüfstand im CIAT-Forschungs- und Entwicklungszentrum können wir die realen Bedingungen in jedem Büro oder Behandlungsraum nachstellen. So können wir im realen Maßstab die Bedingungen entsprechend der Norm ISO 7730 simulieren und ein angenehmes Raumklima garantieren.

Unsere Produktreihen COMFORT LINE und COADIS LINE garantieren ein hohes Maß an Komfort.

Unsere BluEdge-Serviceplattform bietet Audits zur Bewertung der Raumluftqualität an, um die Luftqualität zu testen und gegebenenfalls durch Nachrüstungen eine optimale Filterung, Belüftung, Luftströmung und Regelung gewährleisten. Nach der Bewertung des Gebäudes bespricht ein Experte von CIAT die Bewertungsergebnisse und Empfehlungen mit Ihnen. Nachrüstungen für verbesserte Filterung (UVC-Lampen, HEPA-Filter...) und Kontrollen (Überwachung der Raumluftqualität...) können in Wartungspläne aufgenommen werden.

Die einzelnen Bedingungen der Gewährleistungen richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen der verschiedenen europäischen Länder. Bitte wenden Sie sich an Ihren örtlichen Vertreter.
Eine Gewährleistungsverlängerung ist immer möglich, Ihr örtlicher Vertreter kann Ihnen ein Angebot unterbreiten.

Die Seriennummer der Geräte oder Anlagen findet sich auf allen daran angebrachten Typenschildern.

Sie können Ersatzteile online kaufen: https://www.store-eu.carrier.com/.
Sie können sich direkt auf der Website für den Zugang registrieren, Ihre Ersatzteile auswählen rund um die Uhr auf Explosionszeichnungen, Artikelnummern, Lagerbestände und Preise zugreifen.

Mit mehr als 10.000 Artikeln auf Lager, bieten wir eine umfassende Auswahl an Ersatzteilen, insbesondere Verdichter, Universal-Ersatzteile und Komponenten.

• Von unseren Fabriken freigegebene Ersatzteile
• Universal-Ersatzteile
• Lösungen für betriebswichtige Ersatzteile
• Beratung zu Ersatzteilen

Wie oft Sie Ihre Filter wechseln oder reinigen müssen, hängt von den Betriebsstunden der Anlage und den Umgebungsbedingungen ab. Ihr örtlicher CIAT-Berater wird Ihnen helfen, die richtigen Intervalle zu ermitteln.

Die BluEdge-Serviceplattform ist unser branchenführendes und exklusives Serviceangebot für unsere Kunden und Geschäftspartner. Dank unserer langen Geschichte als innovatives Unternehmen und unserer umfassenden Produktkenntnisse können sich unsere Kunden darauf verlassen, dass sie von einem Team betreut werden, das den gesamten Lebenszyklus ihrer Anlage mit digitalen Techniken überwacht und fachkundigen Service bietet.

Unser differenziertes Serviceangebot ermöglicht es Ihnen, den Leistungsumfang genau auf Ihren Bedarf und Ihr Budget abzustimmen. Vom Grundservice bis zu einer vollständigen Abdeckung, unserer Vertragsstufen CORE, ENHANCE und ELITE sind auf Ihren Bedarf abgestimmt.

CORE: Unsere Lösung für Kunden mit dem Bedarf an technischem Basis-Support. Wir unterstützen Sie im Bedarfsfall mit unserem Online- und Vor-Ort-Service.

ENHANCE: Unsere umfassende präventive Servicelösung für Kunden, denen Betriebs- & Rechtssicherheit wichtig ist. Enhance bietet Ihnen eine Kombination aus Vor-Ort- & Onlinewartung und erfüllt die Anforderungen der F-Gas-Verordnung. Maximieren Sie die Lebensdauer, erhöhen Sie Ihre Betriebssicherheit und optimieren Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Anlage.

ELITE: Unser Elite-Vertrag ist unser Rundumsorglos-Serviceangebot für Kunden, denen neben optimaler technischer Betreuung, wirtschaftliche Planbarkeit wichtig ist. In diesem Vertrag sind alle Kosten für Wartung, Vor-Ort und Online, Störeinsätze und Reparaturen inkl. Ersatzteile enthalten. Zusätzlich profitieren Sie von einer aktiven, präventiven Online-Betreuung Ihrer Anlage. Bei Bedarf entwickeln wir mit Ihnen einen Notfallplan, der die Kälteversorgung in Ihrem Haus sicherstellt.

Unsere BluEdge-Serviceplattform bietet verschiedene, auf Ihren Bedarf abgestimmte Wartungsangebote:

Jährliche vorbeugende Wartung: Unsere Techniker führen eine gründliche Wartung durch, um eine lange Lebensdauer Ihrer Geräte zu gewährleisten. Eine Wartung zu Beginn der Heiz- und Kühlsaison sorgt dafür, dass ihre Anlage zu jeder Jahreszeit funktionsbereit ist.

Vorbeugende Wartung: Häufigere präventive Wartungsarbeiten zusätzlich zu den standardmäßigen präventiven Wartungsplänen, basierend auf den individuellen Anforderungen und dem Bedarf der Geräte. Beispiele hierfür sind u. a. die Reinigung von Wärmetauschern, das Abbürsten von Rohren, Filterwechsel und vieles mehr.

Prädiktive Wartung vor Ort: Erweiterte optionale Vor-Ort-Diagnosen decken versteckte Probleme auf, bevor sie kritisch werden, und ermöglichten die Einplanung von Reparaturen zu Zeiten, die für Sie am günstigsten sind.

Die CS Box, die in allen unseren Geräten verfügbar ist, und über CCN (NE) oder Modbus kommuniziert, ermöglicht den Anschluss an eine Fernüberwachungslösung.

Unser BluEdge-Team unterstützt Sie heute und in Zukunft mit hochwertigen Serviceleistungen und hilft Ihnen bei Ihren Bemühungen um Nachhaltigkeit.

Wir bieten Qualität: Unsere Techniker verfügen über die besten technischen und technologischen Mittel, um Ihnen eine Servicequalität zu bieten, die die Zuverlässigkeit unserer Geräte und Systeme erhöht.

Ein Expertenteam zu Ihren Diensten: Alle unsere Fachkräfte, unser Netz von Technikern in Europa, werden ständig geschult.

Das BluEdge Serviceteam bietet Ihnen eine Reihe von Dienstleistungen an, die Ihrem Bedarf und unserem Anspruch an unsere Arbeit gerecht werden. Das Know-how unserer Mitarbeiter, die hochwertige und innovative technische Ressourcen und höchste Effizienz sind damit Gewährleistet.

CIAT hat sich für das Kältemittel R-32 entschieden, das die Leistung unserer luftgekühlten Wärmepumpen und Flüssigkeitskühler im Vergleich zu unseren bisherigen R-410A-Modellen deutlich verbessert und die direkten Treibhausgasemissionen um bis zu 77 % senkt.

Das Kältemittel R-454B wurde als optimale Lösung für den Einsatz in Dachgeräte ausgewählt. Mit einem GWP-Wert von 466 ist die Gesamt-CO2-Bilanz von R-454B um 80 % besser als die des HFKW R-410A, das dieses Kältemittel ersetzt.

Unser BluEdge-Serviceteam kann Ihnen jetzt Informationen geben, welche Geräte mit einem umweltfreundlichen Kältemittel nachgerüstet werden können. Derzeit arbeiten unsere Servicemitarbeiter daran, möglichst bald für alle Geräte eine Nachrüstlösung anbieten zu können.

• Durch die Wahl eines Geräts mit einem Kältemittel mit niedrigem Treibhauspotenzial (GWP)
• Mit den Optionen Freie Kühlung und Wärmerückgewinnung (Durch die Wärmerückgewinnung können Flüssigkeitskühler bei der Erzeugung von Kälte Warmwasser mit einer Temperatur von bis zu 65-80 °C erhitzen, was für alle Anwendungen wie Hotels, Krankenhäuser und industrielle Prozesse, die Warmwasser benötigen, äußerst nützlich ist.)
• Mit unserer hochmodernen Regelungslösung helfen wir Ihnen, die Energieeffizienz um bis zu 25 % zu verbessern, indem wir den Betrieb der Pumpen und Ventilatoren sowie die Regelvorgänge optimieren.

Die europäische Ökodesign-Richtlinie fördert die Entwicklung von Produkten, die Energieeffizienz und nachhaltige Ressourcennutzung miteinander verbinden. Die Ziele sind:

• 32,5 % höhere Energieeffizienz
• 40 % weniger Treibhausgasemissionen
• 32 % Anteil erneuerbarer Energien

Für weitere Einzelheiten können Sie unsere Ökodesign-Broschüre herunterladen.

SEPR (Leistungszahl für Flüssigkeitskühler, Prozessanwendungen):
Energieberechnung für eine typische Kühlprozessanwendung unter durchschnittlichen Klimabedingungen: jährlicher Kältebedarf (kWh)/jährlicher Energieverbrauch (kWh)

SEER (Leistungszahl für Flüssigkeitskühler, Komfortanwendungen):
Energieberechnung für eine typische Komfortanwendung unter durchschnittlichen Klimabedingungen: jährlicher Kältebedarf (kWh)/jährlicher Energieverbrauch (kWh)

SCOP (Leistungszahl für Wärmepumpen, alle Anwendungen):
Energieberechnung für eine typische Komfort-Heizanwendung unter durchschnittlichen Klimabedingungen: jährlicher Wärmebedarf (kWh)/jährlicher Energieverbrauch (kWh)

Um die Treibhausgase zu reduzieren, sieht die europäische "F-Gas"-Verordnung vor, die Verwendung bestimmter Kältemittel, die in Kühlanlagen verwendet werden, bis 2030 schrittweise abzuschaffen.

Klimatisierung von Wohnräumen und Komfort:

• Mobile Klimageräte und autonome hermetische mobile Klimageräte: Kältemittel mit einem GWP ≥ 150 sind seit 2020 verboten
• Klimaanlagen-Wärmepumpen und Split-Geräte mit einer Füllmenge von <3 kg: Kältemittel mit einem GWP ≥ 750 sind ab 2025 verboten

Kühlkette für Lebensmittel:

• Fest installierte Kühlanlagen (außer Anwendungen <-50 °C): Kältemittel mit GWP ≥ 2500 sind seit 2020 verboten
• Zentrale Mehrzweckkühlanlagen (Nennkühlleistung ≥ 40 kW): Kältemittel mit GWP ≥ 150 sind ab 2022 verboten

Yes, unser BluEdge-Service-Team kann das für Sie übernehmen.