Présentation du service BluEdge
BluEdge est l'offre haut de gamme de CIAT pour les services et l'après-vente. En s'appuyant sur notre expertise approfondie des produits, BluEdge vous donne l'assurance d'être encadrés par une équipe qui effectue une surveillance à distance et fournit un service expert tout au long du cycle de vie de vos installations. Nous avons développé des technologies avancées, alliées à un savoir-faire de constructeur, pour vous offrir des performances optimales pour vos systèmes CVC. De plus, nous poursuivons nos investissements afin de rendre le matériel que nous vous proposons compatible avec l'IoT et utilisons des analyses de pointe pour déchiffrer les données, extraire des informations utiles et mettre en place des solutions avant même que les problèmes ne surviennent.
PRÉVENTIF, PRÉDICTIF, PROACTIF
Confiez votre installation à nos experts techniques BluEdge
Tous nos techniciens de service sont formés selon les normes professionnelles les plus strictes et sont agréés pour la gestion, conformément au règlement F-Gaz et à toutes les autres exigences obligatoires.
Nos ingénieurs disposent des derniers outils de diagnostic et d'analyse, ce qui leur permet de repérer les problèmes potentiels avant qu'ils ne provoquent des pannes ou des interruptions de service, et d'optimiser les performances pour réduire les coûts de fonctionnement et les émissions.
Une offre de solutions de services exhaustive
Notre offre de services et d'entretien assure une sérénité totale aux propriétaires et aux responsables de bâtiments. Les entreprises, quelle que soit leur taille, nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière de bâtiments et de systèmes CVC. Nous leur permettons de disposer de bâtiments fiables, efficaces et rentables, dans lesquels il est agréable de vivre et de travailler.
Nous offrons différents niveaux de service, vous permettant de personnaliser le niveau de couverture en fonction de vos besoins et de votre budget.
Pour les applications critiques (comme les centres informatiques, les sites de production et de process à haute valeur, ou les établissements de santé), nous proposons le niveau le plus élevé d'assistance, afin de garantir que vos bâtiments et les systèmes connexes passent en priorité et continuent de fonctionner avec des performances optimales tout au long de l'année, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Notre gamme de solutions intelligentes de télésurveillance envoie des alertes 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 en cas de problème potentiel. Nos experts en analyse de données étudient en continu les états anormaux ou d'alarme, afin de diagnostiquer les problèmes et de donner la priorité aux appels de service, ce qui réduit les coûts et permet de restaurer le plus rapidement possible le bon fonctionnement du système.
Optimisez le fonctionnement et l'entretien de votre système CVC grâce aux données et analyses en temps réel
Dans le contexte actuel, où les bâtiments doivent être de plus en plus efficaces, CIAT propose des services de contrôle vous permettant d'améliorer l'efficacité de vos installations CVC.
Les diverses offres de connectivité à distance de notre plateforme de services BluEdge s'appuient sur l'IoT et l'analyse via le cloud. Cela permet d'offrir aux clients finaux une meilleure visibilité de leurs actifs, de leur donner de meilleurs conseils sur la gestion de leur matériel CIAT et d'optimiser le système pour atteindre des résultats, en matière de temps de fonctionnement ou de confort, par exemple.
En fonction de votre contrat :
- Données temps réel et accès instantané à un tableau de bord de visualisation
- Email d'alerte lors de la survenance d'événements sur le matériel
- Rapports de tendances mensuels
- Rapports annuels avec analyse et recommandations par des experts CIAT
- Meilleure rentabilité
- Disponibilité des équipements
- Qualité d'air intérieur constante
- Régulation optimale du matériel
- Connexion totalement sécurisée
Niveaux de service BluEdge
Il existe différents niveaux de prestations pour répondre à vos exigences, que ce soit pour un seul bâtiment ou pour tout un domaine* :
*Consultez notre site internet local pour connaître le détail de l'offre dans votre pays.
Nos engagements
L'équipe de notre service BluEdge vous soutient à long terme et s'engage à vous fournir des services de qualité, tout en respectant une approche de développement durable.
Nous garantissons la qualité
Nos techniciens ont à leur disposition les meilleurs outils techniques et technologiques, afin de vous offrir une qualité de service qui renforce la fiabilité de notre matériel et de nos systèmes.
Une équipe d'experts à votre service
L'ensemble de nos professionnels et des techniciens de notre réseau en Europe sont régulièrement formés.
L'équipe du service BluEdge vous offre une gamme de services répondant à vos besoins et conforme à nos valeurs professionnelles, qui allie le savoir-faire de nos équipes, la qualité et l'innovation de nos ressources techniques, ainsi qu'un haut rendement.
Savoir-faire
Une équipe de techniciens qualifiés intervient rapidement sur site et à distance.
Qualité et innovation
Nous disposons de moyens technologiques avancés pour vos opérations de mise en route et d'entretien.
Rendement
Votre satisfaction est au cœur de notre mission. Nous voulons vous offrir davantage de confort et de réactivité.
A vos côtés
Votre matériel fait l'objet d'une régulation et d'une optimisation 24 heures/24.