Visión general del servicio BluEdge
BluEdge es la mejor oferta de servicio y posventa de su clase de CIAT. Aprovechando nuestra historia de innovación y amplia experiencia en productos, BluEdge le proporciona la confianza de contar con un equipo que supervisa digitalmente y presta un servicio experto durante todo el ciclo de vida de sus soluciones. Desarrollamos las tecnologías principales, sabemos cómo operar óptimamente el equipo y cómo mantener el máximo rendimiento. Y, a medida que seguimos invirtiendo en hacer posible IoT en nuestros equipos, utilizamos análisis de vanguardia para descifrar datos, extraer conclusiones e implementar soluciones antes de que surjan problemas.
PREVENTIVO, PREDICTIVO, PROACTIVO
Ponga su instalación en manos de expertos con el equipo de servicio de BluEdge
Todos nuestros técnicos de servicio se forman según los más altos estándares profesionales, con plena acreditación en la manipulación de gases fluorados y todos los demás requisitos obligatorios.
Los técnicos están equipados con las últimas herramientas analíticas y de diagnóstico, lo que les permite detectar posibles problemas antes de que den lugar a averías y tiempos de inactividad y también optimizar el rendimiento para reducir los costes de funcionamiento y las emisiones.
Una completa oferta de servicios y soluciones
Nuestra amplia oferta de servicios y mantenimiento garantiza la total tranquilidad de los propietarios y gestores de edificios. Tanto grandes como pequeñas organizaciones confían en nosotros para que cuidemos sus edificios y necesidades de HVAC, garantizando edificios fiables, eficientes, rentables y cómodos para vivir y trabajar.
Tenemos una selección de niveles de servicio, lo que le permite adaptar el nivel de cobertura exactamente a sus necesidades y presupuesto.
Para aplicaciones críticas (como centros de datos, procesos y producción de alto valor e instalaciones sanitarias), ofrecemos asistencia del máximo nivel para garantizar que sus edificios y sistemas relacionados tengan prioridad y sigan funcionando con un rendimiento óptimo durante todo el año: 24 horas al día, los 7 días de la semana.
Disponemos de una amplia gama de soluciones de monitorización inteligente remota que proporcionan alertas 24 horas al día/los 7 días de la semana para detectar posibles problemas. Nuestros analistas expertos revisan constantemente cualquier estado anormal o de alarma para diagnosticar problemas y priorizar las llamadas de servicio con el fin de reducir los costes y restaurar el funcionamiento completo en el menor tiempo posible.
Optimice sus operaciones y mantenimiento de HVAC utilizando datos y análisis en tiempo real
En el contexto actual de edificios con requisitos cada vez más eficientes, CIAT proporciona servicios supervisados que ayudan a nuestros clientes a mejorar la eficiencia de sus instalaciones de HVAC.
Nuestra cartera de ofertas de conectividad remota dentro de la plataforma de servicios BluEdge está impulsada por IoT y análisis en la nube. Esto proporciona a los clientes una mejor visibilidad de sus activos, lo que se traduce en un mejor asesoramiento sobre cómo gestionar las optimizaciones de sus equipos y sistemas CIAT para lograr resultados clave, por ejemplo, en términos de tiempo de actividad y confort.
Dependiendo de su contrato:
- Datos en tiempo real y acceso a sus activos en un panel de visualización (dependiendo de su contrato)
- Aviso por correo electrónico de cualquier evento en el equipo
- Informes mensuales de tendencias
- Informes anuales con análisis y recomendaciones de expertos de CIAT
- Mayor rentabilidad
- Disponibilidad de equipos
- Calidad constante del aire interior
- Control óptimo del equipo
- Conexión asegurada totalmente
Niveles de servicio de BluEdge
Hay varios niveles para responder a sus necesidades, ya sea para un solo edificio o un estado nacional*:
*Contacta con el equipo del CIAT para recibir una oferta detallada.
Nuestros compromisos
Nuestro equipo de servicios BluEdge le apoya a largo plazo y se compromete a prestarle servicios de calidad, respetando nuestro enfoque de desarrollo sostenible.
Ofrecemos calidad
Nuestros técnicos disponen de los mejores medios técnicos y tecnológicos para ofrecerle un servicio de calidad que incrementa la fiabilidad de nuestros equipos y sistemas.
Un equipo de expertos a su servicio
Todos nuestros profesionales y nuestra red de técnicos en Europa reciben formación continua.
El equipo de servicios BluEdge le proporciona una gama de servicios acordes con sus necesidades y nuestros valores de trabajo, que combinan el conocimiento de nuestros equipos, la calidad y la innovación de nuestros recursos técnicos, y una alta eficiencia.
Conocimientos técnicos
Un equipo de técnicos cualificados que interviene rápidamente in situ y a distancia.
Calidad e innovación
Disponemos de medios tecnológicos avanzados para sus operaciones de mantenimiento y puesta en marcha.
Eficiencia
Nuestra misión es su satisfacción: le proporcionamos más comodidad y capacidad de respuesta.
A tu lado
Su equipo se controla y optimiza durante las 24 horas del día.